Versand
Versandrichtlinie – VELORA
1. Allgemeine Informationen
Wir bei VELORA legen großen Wert auf eine schnelle und zuverlässige Lieferung Ihrer Bestellung. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinie sorgfältig durch, um alle relevanten Informationen zu erhalten.
2. Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
3. Lieferzeit
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 4–7 Werktagen nach Versand. Bei internationalen Bestellungen innerhalb der EU kann die Lieferung 7–14 Werktage dauern. Bestellungen außerhalb der EU können 14–21 Werktage in Anspruch nehmen.
4. Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout angezeigt. Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands kostenlos.
5. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen können.
6. Lieferverzögerungen
In seltenen Fällen kann es aufgrund von hoher Nachfrage, Witterungsbedingungen, Zollabfertigungen oder unvorhergesehenen Ereignissen zu Verzögerungen kommen. VELORA übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
7. Falsche Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. VELORA übernimmt keine Verantwortung für Pakete, die aufgrund einer falschen Adresse nicht zugestellt werden können.
8. Beschädigte oder verlorene Pakete
Falls Ihr Paket beschädigt ankommt oder verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter: velora1025@gmail.com – Wir werden den Fall schnellstmöglich prüfen und eine Lösung für Sie finden.
9. Zoll und Einfuhrsteuern
Bei internationalen Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren anfallen. Diese Kosten liegen in der Verantwortung des Käufers.
10. Kontakt
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: velora1025@gmail.com
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen.
VELORA – Qualität, die ankommt.